\u2022\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 A trav\u00e9s de una auditor\u00eda se llev\u00f3 a cabo una evaluaci\u00f3n a los procesos de atenci\u00f3n y servicio a pensionados y jubilados de acuerdo a la NOM ISO 9001:2015<\/p>\n
La Direcci\u00f3n de Pensiones mantiene el certificado de su Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad, a trav\u00e9s de una auditor\u00eda que se llev\u00f3 a cabo a los procesos internos de la dependencia, que garantizan atenci\u00f3n, servicio de calidad y m\u00e1s apoyo a pensionados y jubilados de acuerdo a la NOM ISO 9001:2015.<\/p>\n
De acuerdo con la instrucci\u00f3n del Gobernador de San Luis Potos\u00ed Ricardo Gallardo Cardona, cada mes el Comit\u00e9 de Calidad se re\u00fane para dar seguimiento a los criterios y objetivos operativos y estrat\u00e9gicos en el servicio que se brinda, as\u00ed como en el avance de las actividades dirigidas a la mejora continua del sistema de gesti\u00f3n y evaluar los procesos internos de medici\u00f3n para ofrecer servicios cada vez m\u00e1s profesionales.<\/p>\n
La satisfacci\u00f3n de los servicios que se otorgan, la eficacia y rapidez en la entrega de pr\u00e9stamos a corto plazo y personales, la expedici\u00f3n de credencial de afiliaci\u00f3n, devoluci\u00f3n de fondo de pensiones, y los procesos de mejora son algunos de los criterios implementados por esta instituci\u00f3n gubernamental para cumplir con la norma ISO 9001:2015.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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